Attention aux fausses fenêtres de support Microsoft et Apple

Depuis plusieurs années, des arnaques se multiplient : de fausses fenêtres s’affichent sur votre écran et vous incitent à appeler un numéro prétendu “support technique Microsoft” ou “Apple”. Il s’agit toujours d’une fraude.

Comment fonctionne cette arnaque ?

Vous naviguez sur Internet et soudain une fenêtre apparaît :

• Message alarmant : “Votre ordinateur est infecté”.
• Affichage du logo Microsoft, Apple ou d’un antivirus connu.
• Un numéro de téléphone à appeler immédiatement.

En réalité, ce n’est qu’une page web frauduleuse. Si vous appelez, un faux technicien vous demandera un paiement ou l’accès à distance à votre ordinateur.

Quels sont les dangers si vous tombez dans le piège ?

• Piratage de vos données personnelles et professionnelles.
• Vol bancaire si vous communiquez vos informations de carte.
• Prise de contrôle de votre PC si vous installez leur logiciel de “dépannage”.
• Escroquerie financière avec des factures pour des services fictifs.

Les bons réflexes

1. Ne jamais appeler le numéro affiché.
2. Fermer la fenêtre frauduleuse (Ctrl + Alt + Suppr si nécessaire).
3. Ne jamais communiquer vos identifiants ou mots de passe.
4. Vérifier avec un vrai technicien en cas de doute.

Important : Microsoft, Apple ou votre banque ne vous demanderont jamais d’appeler un numéro affiché dans une alerte sur Internet.

L’accompagnement AmiLog6

Si vous avez un doute ou si vous avez déjà été victime d’une arnaque, nous pouvons vous aider :

• Vérification complète de votre ordinateur.
• Suppression de logiciels malveillants.
• Paramétrage de votre navigateur et de votre antivirus.
• Formation aux bonnes pratiques pour éviter que cela ne se reproduise.

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