Vous allumez votre PC, les ventilateurs tournent, les LEDs s'allument, mais l'écran reste complètement noir (pas de logo Windows, pas de curseur, juste du noir). Parfois, vous voyez un curseur blanc sur fond noir. Parfois, rien du tout. Cela peut venir d'un problème de...
Comprendre l'écran noir au démarrage
Vous allumez votre PC, les ventilateurs tournent, les LEDs s'allument, mais l'écran reste complètement noir (pas de logo Windows, pas de curseur, juste du noir). Parfois, vous voyez un curseur blanc sur fond noir. Parfois, rien du tout. Cela peut venir d'un problème de connexion d'écran, d'un câble défectueux, d'une carte graphique mal fixée, d'un pilote corrompu, d'une mise à jour qui a échoué, ou d'un composant interne qui ne s'initialise pas.
Premiers gestes – côté écran
Vérifiez que l'écran est allumé. La petite LED de l'écran doit être verte, bleue ou blanche (selon les modèles). Si elle est orange ou clignotante, l'écran ne reçoit pas de signal. Vérifiez que le câble d'écran (HDMI, DisplayPort, VGA, DVI) est bien enfoncé des deux côtés (PC et écran). Si vous avez plusieurs ports sur votre PC et plusieurs ports sur l'écran, testez un autre port. Testez un autre câble (achetez-en un à 5 euros si nécessaire). Testez un autre écran (prenez une télévision avec une entrée HDMI si vous n'avez pas d'autre écran).
Premiers gestes – côté PC
Débranchez tous les périphériques USB sauf souris et clavier (clés USB, disques externes, imprimantes, webcams, hubs). Redémarrez. Si l'écran s'allume, l'un des périphériques bloquait le démarrage (probablement une clé USB bootable ou un disque externe défaillant). Rebranchez-les un par un.
Forcer la sortie vidéo sur un autre port
Les PC portables ont souvent une touche pour changer l'affichage (Fn + F4, F5, F7, F8 selon les modèles, souvent un logo écran). Appuyez une fois, attendez 5 secondes, réappuyez. Parfois, Windows active par erreur la sortie HDMI alors que le portable est fermé, ou désactive l'écran interne. Faites défiler les modes : Écran seul, Écran + HDMI, HDMI seul, etc.
Test du clavier (indice précieux)
Allumez le PC. Attendez 30 secondes sur l'écran noir. Appuyez sur la touche Verr Maj (Caps Lock) ou Verr Num (Num Lock). Regardez le voyant du clavier : s'il s'allume et s'éteint quand vous rappuyez, Windows est démarré (il répond aux touches). Le problème est donc uniquement l'affichage (câble, écran, carte graphique). Si le voyant ne répond pas, Windows ne démarre pas du tout (problème matériel plus grave : RAM, carte mère, alimentation).
Démarrer en mode basse résolution (VGA)
Redémarrez le PC. Dès que vous appuyez sur le bouton d'allumage, commencez à appuyer sur F8 (Windows 7/8) ou sur F8 + Maj (Windows 10/11). Sur les PC récents, c'est différent : allumez et éteignez le PC trois fois de suite en maintenant le bouton power 5 secondes après le démarrage. Au quatrième redémarrage, le menu des options avancées apparaît (normalement). Dans ce menu bleu, allez dans Dépannage, Options avancées, Paramètres de démarrage, Redémarrer. Ensuite, appuyez sur 3 ou F3 pour "Mode basse résolution". Windows démarre avec des pilotes vidéo génériques en 640x480. Si l'écran s'affiche, c'est votre pilote de carte graphique qui est corrompu. Désinstallez-le dans le Gestionnaire de périphériques.
Récupérer avec le support d'installation
Si vous n'arrivez pas au menu des options avancées, utilisez une clé USB d'installation de Windows (ou un DVD). Créez-en une sur un autre PC avec l'outil Media Creation Tool de Microsoft. Insérez la clé USB dans votre PC, démarrez, appuyez sur F12, F8, F10 ou Suppr (selon votre PC) pour choisir le périphérique de boot (boot menu). Choisissez la clé USB. Windows lance l'installation. En bas à gauche, cliquez sur "Réparer l'ordinateur". Allez dans Dépannage, Options avancées, Restauration du système. Choisissez un point de restauration antérieur. Si vous n'avez pas de point de restauration, utilisez "Invite de commandes" et tapez les commandes de réparation (SFC, DISM, Bootrec).
Réinitialiser le BIOS/CMOS
Un mauvais paramètre dans le BIOS peut bloquer l'affichage. Ouvrez le PC (débranché du secteur). Sur la carte mère, cherchez une pile ronde (CR2032). Retirez-la délicatement. Attendez 5 minutes. Remettez-la. Rebranchez le PC. Le BIOS est revenu aux réglages d'usine. Si l'écran s'allume maintenant, le problème était un mauvais paramètre. Retournez dans le BIOS (F2, Suppr au démarrage) pour remettre vos paramètres (ordre de boot, date, heure).
Test de la RAM (cause fréquente de l'écran noir)
La RAM défectueuse est une cause fréquente d'écran noir sans bip. Ouvrez le PC. Si vous avez deux barrettes de RAM (ou plus), retirez-les toutes. Réinsérez-en une seule dans le premier slot (slot 0 ou DIMM_A1). Essayez de démarrer. Si l'écran noir persiste, essayez cette barrette dans un autre slot. Si toujours noir, retirez cette barrette et essayez une autre barrette seule. Si une barrette seule permet de démarrer, l'autre barrette est morte. Remplacez-la. Si aucune barrette ne permet de démarrer, votre carte mère ou votre processeur a un problème.
Test de la carte graphique
Si vous avez un processeur avec graphiques intégrés (Intel non F, AMD non G ou non X), retirez votre carte graphique dédiée. Branchez l'écran directement sur la sortie vidéo de la carte mère (HDMI, VGA, DisplayPort). Essayez de démarrer. Si l'écran s'allume, votre carte graphique dédiée est morte ou mal fixée. Rebranchez-la en appuyant bien (elle doit faire "clic"). Si l'écran reste noir avec la carte graphique retirée, le problème est ailleurs (RAM, alimentation, carte mère). Les bips sonores (si vous avez un haut-parleur interne) peuvent indiquer la panne : 1 bip long et 2 courts = carte graphique, bips continus = RAM, etc.
Dernier recours : diagnostic professionnel
Si vous avez testé : écran et câble sur un autre PC, retrait des périphériques, test de RAM barrette par barrette, retrait de la carte graphique, réinitialisation du BIOS, et que l'écran reste noir (avec les voyants du clavier qui ne réagissent pas), la panne est matérielle grave : carte mère, alimentation, ou processeur. Confiez le PC à un réparateur. Le diagnostic coûte 30-50 euros, la réparation dépend de la pièce (carte mère 80-200 euros, alimentation 50-100 euros).
